| 專業的技術能力 |
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| 台灣三菱電梯公司為三菱電梯唯一授權在台銷售、製造、保養之合作夥伴,除擁有近四十年的專業技術力外,每年還派遣優秀人員赴日研修,以掌握最新的電梯技術。此外,為提供客戶最迅速確實的服務,全省設立了26個服務中心,並有5個全天候24小時的服務情報指揮中心(MIC),隨時掌握客戶的服務需求。 |
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| 相對於一般非原廠保養廠商,因公司規模小,在人力、技術及資源上受到限制,因此僅能提供簡單的清潔或機件潤滑等基礎保養服務,也因為從業人員的技能力與專業知識不足,導致保養中的電梯,輕則經常故障、更換零組件,導致客戶負擔的增加,重則改變原廠電梯的原始設計及安全結構,深深影響搭乘者的安全。 |
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| MIC 簡介 |
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MIC(Maintenance Information Center) 為全年無休、 24 小時從不間斷,特為三菱電梯客戶提供服務的電腦化管理中心。藉由收訊看板顯示內容,即時掌握全省各服務中心的受信與出動狀況,進而調度當地工程師即時處理,可有效縮短客戶等待時間,提升客戶服務品質。 |
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尤其故障發生時, MIC 服務人員可以藉由遠隔點檢系統或直話系統,掌握即時狀況, MIC 也彙整所有的故障資料,並提供相關技術單位加以分析,作為保養作業之重要參考依據。 |
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