公司簡介 - 社會責任(CSR) - 產品責任

品質保證

 

  本公司秉持永續經營之精神, 以「顧客第一」、「品質至上」為行動原則,取得ISO 9001:2015(品質管理系統)之認證(發證單位為財團法人金屬工業研究發展中心),致力提供品質優良且滿足顧客需求之產品。

 

產品之法規符合程度

 

  本公司產品主要對應的法規條文為:建築技術規則總則第4條及建築技術規則建築設備編第六章。設計規範、竣工檢查、年度安全檢查皆依下述標準的規範內容執行。

 

►CNS2866 升降機、升降階梯及升降送貨機檢查方法

►CNS10594 升降機

►CNS10595 升降機之車廂與升降路之尺度

►CNS11380 液壓升降機

►CNS12651 升降階梯構造

►CNS14328 個人住宅用升降機

檢證力

 

  優良的產品塑造良好的企業形象,而產品的好壞取決於良好的設計、生產製程及零組件,故於開發階段針對產品設計進行信賴性評估,即可於開發階段發現設計、生產製程及零組件的缺點,即時修正設計、變更製程或更換零組件,避免量產後造成大量品質損失。

 

  本公司除了針對檢證技術者實施相關教育之外,亦會派遣技術人員至日本學習檢證技術,並透過工廠稽核、海外工地會勘、品證交流會等與日方交流。

 

  因本公司承襲日本母廠的技術,必須確保現地部品之性能與母廠部品性能相同,因此本公司之部品皆須取得日方檢證合格方得進行生產。取得日方檢證合格之流程如下:

 

開發單位、檢證單位檢討並選定對象部品
將對象部品提供日方檢證單位審核
日方檢證單位將對象部品納入檢證技術合作契約
日方檢證單位派員實施檢證技能教育(學科、術科),必要時派員赴日研修
日方檢證單位評核後發行證書

 

 

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技術認證

 

  本公司為確保產品品質,除持續進行新人及在職者進階教育訓練以外,並派遣技術人員至日本受訓,另亦安排電梯工程技術人員及電梯保養技術人員參加社內外技術檢定,致力提升技術人員能力。

 

  今後亦會再加強各級別的技能,培育多職能員工。

 

社內考核

 

  分為「工務技能(安裝)」及「服務技能(保養)」,各有1~5級之檢定(5級最高)。

 

 

社外考核(勞動部勞動力發展署 全國技術士技能檢定)

 

  「全國技術士技能檢定(升降機裝修-乙丙級)」內容包含學科及術科,學科涵蓋升降機、升降階梯原理、尺寸、法規、檢查標準等。術科則包含電氣配線作業、主鋼索作業、電子控制電路作業、升降路頂部型板定芯作業。

 

  丙級檢定自2018年起改為1年舉行2次,乙級檢定則仍維持1年舉行1次。

 

服務情報指揮中心

 

  本公司透過服務情報指揮中心(Mitsubishi Electric Building Techno-Service Information Center System, MIC),全年無休、 24 小時無間斷即時掌握全省各服務中心的受信及出動狀況,進而妥善調度當地工程師,有效縮短客戶等候時間。

 

  服務情報指揮中心亦彙整所有故障資料,提供相關技術單位加以分析,作為保養作業之重要參考依據。

 

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